- Tunisair
- Aide et contact
- Relation clientèle
Ihre Meinung liegt uns am Herzen, wir bemühen uns, Ihre Flugerfahrung so angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie jedoch unerwartet auf Unregelmäßigkeiten mit Ihrem Flug oder Gepäck stoßen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen innerhalb von zwei Monaten zu antworten.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Motto.
Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten (Flugverspätung, Annullierung, verpasste Verbindung), klicken Sie hier, um zum Online-Formular zu gelangen.
Achtung: Dieses Formular ist persönlich; bitte reichen Sie pro KUNDE eine Anfrage ein.
Alternativ können Sie einen Brief per Post an die Fluggesellschaft an folgende Adresse senden:
- Siège Social de Tunisair, Direction Relation Clientèle et Call center, Charguia II - 2035 Tunis - Carthage
Ihnen wurde der Check-in verweigert, oder Sie möchten eine Reklamation bezüglich des am Flughafen erbrachten Services einreichen. Klicken Sie hier, um zum Online-Formular zu gelangen.
Achtung: Dieses Formular ist persönlich; bitte reichen Sie pro KUNDE eine Anfrage ein.
Alternativ können Sie einen Brief per Post an die Fluggesellschaft an folgende Adresse senden:
- Siège Social de Tunisair, Direction Relation Clientèle et Call center, Charguia II - 2035 Tunis - Carthage
Wenn Sie eine Reklamation zum Service an Bord einreichen möchten, klicken Sie hier, um das Online-Formular aufzurufen.
Achtung: Dieses Formular ist persönlich; bitte reichen Sie pro KUNDE eine Anfrage ein.
Alternativ können Sie einen Brief per Post an die Fluggesellschaft an folgende Adresse senden:
- Siège Social de Tunisair, Direction Relation Clientèle et Call center, Charguia II - 2035 Tunis - Carthage
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Flugticket hatten und eine Reklamation einreichen möchten, klicken Sie hier, um das Online-Formular aufzurufen.
Achtung: Dieses Formular ist persönlich; bitte reichen Sie pro KUNDE eine Anfrage ein.
Alternativ können Sie einen Brief per Post an die Fluggesellschaft an folgende Adresse senden:
- Siège Social de Tunisair, Direction Relation Clientèle et Call center, Charguia II - 2035 Tunis - Carthage
Wenn Sie eine Reklamation wegen eines Gepäckproblems (Verspätet, Beschädigt usw.) einreichen möchten, klicken Sie hier, um das Online-Formular aufzurufen.
Achtung: Dieses Formular ist persönlich; bitte reichen Sie pro KUNDE eine Anfrage ein.
Alternativ können Sie einen Brief per Post an die Fluggesellschaft an folgende Adresse senden:
- Siège Social de Tunisair, Direction Relation Clientèle et Call center, Charguia II - 2035 Tunis - Carthage
Attention
- Ihre Reklamation wegen Verspätung der Gepäcklieferung muss innerhalb von 21 Tagen ab dem Empfangsdatum des Gepäcks eingereicht werden.
- Ihre Reklamation wegen Beschädigung des Gepäcks muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Ankunftsdatum des Fluges eingereicht werden.
- Ihre Reklamation wegen Verlusts des Gepäcks kann ab 21 Tagen nach dem Ankunftsdatum des Fluges eingereicht werden.
Tunis - Français (FR)