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Su atención es parte de nuestros compromisos, nos esforzamos por hacer que su experiencia de vuelo sea lo más cómoda posible.
Sin embargo, si desafortunadamente encuentra alguna irregularidad con su vuelo o equipaje, por favor infórmenos, y haremos todo lo posible por responderle dentro de los dos meses siguientes.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestro lema.
Si desea presentar una reclamación (retraso de vuelo, cancelación, conexión perdida), haga clic aquí para acceder al formulario en línea.
Atención: Este formulario es personal; por favor, complete una solicitud por CLIENTE.
También puede enviar una carta postal a la aerolínea en la siguiente dirección :
- Siège Social de Tunisair, Direction Relation Clientèle et Call center, Charguia II - 2035 Tunis - Carthage
Se le negó el registro o desea presentar una reclamación sobre el servicio prestado en el aeropuerto. Haga clic aquí para acceder al formulario en línea.
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- Siège Social de Tunisair, Direction Relation Clientèle et Call center, Charguia II - 2035 Tunis - Carthage
Si desea presentar una reclamación sobre el servicio a bordo, haga clic aquí para acceder al formulario en línea.
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Si ha tenido un problema con su billete de avión y desea presentar una reclamación, haga clic aquí para acceder al formulario en línea.
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Si desea presentar una reclamación por un problema con su equipaje (Retrasado, Dañado, etc.), haga clic aquí para acceder al formulario en línea.
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También puede enviar una carta postal a la aerolínea en la siguiente dirección :
- Siège Social de Tunisair, Direction Relation Clientèle et Call center, Charguia II - 2035 Tunis - Carthage
Attention
- Su reclamación por retraso en la entrega de equipaje debe presentarse dentro de los 21 días desde la fecha de recepción del equipaje.
- Su reclamación por daños en el equipaje debe presentarse dentro de los 7 días desde la fecha de llegada del vuelo.
- Su reclamación por pérdida de equipaje debe presentarse a partir de 21 días desde la fecha de llegada. .
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