Tunisair fête le cinquantième anniversaire de sa création.
Mise hors service des B727.

Signature d'une alliance avec Air France.
Inauguration du nouvel atelier de peinture des machines de Tunisair.
Réception de 2 Airbus A320 et de 3 Boeing B737 – 600.

Acquisition de 2 Airbus A300-600 et réception de 3 Boeing B737-600 et d'un Airbus A320.

- Acquisition d'un Airbus A320 et d'un Boeing B737-600.
- Retrait des 4 Boeing B737-200.
- Création de Tunisie Catering.

- Acquisition d'un Airbus A320 en juin.
- Ouverture des lignes: Tunis-Benghazi (en Octobre) et Tunis-Dubai via Beyrouth (en Décembre). 2002

- Ouverture de la ligne Tunis-Bamako-Abidjan, (en décembre).
- Démarrage du plan de restructuration de l'entreprise.
- Création de l'Aviation Training Center of Tunisia (ATCT): Centre de formation pour Personnel Navigant Technique et Techniciens sur simulateurs de type A319.

Dans le cadre de l'amélioration continue et afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de sa clientèle, TUNISAIR a obtenu la certification ISO 9001 version 2000 par le bureau Veritas, cette certification atteste du niveau de qualification, de compétence, de sécurité et de qualité atteint par Tunisair dans les domaines opérationnels et techniques, et ce, conformément à la réglementation tunisienne et internationale, aux pratiques de l'industrie et aux normes internationales. TUNISAIR projette de renouveler sa certification ISO 9001 version 2008 au courant de l'année 2010.

Tunisair filialise deux de ses activités en créant :
- Tunisair Handling pour les activités d'assistance au sol.
- Tunisair Technics pour les activités d'assistance technique avec comme partenaire dans cette nouvelle filiale, la compagnie allemande Lufthansa.

Introduction du e-ticketing sur quelques destinations.

Mise en place du site marchand de Tunisair pour la vente en ligne.

- Mise en place de la stratégie commerciale de la compagnie, élaborée par un bureau d'étude international : Lufthansa Consulting.
- Ouverture des lignes : Tunis-Oran et Tunis-Nantes.
- Décembre : Le e-ticketing représente 32% des titres émis sur les marchés éligibles.

Janvier : Certification ISO revalidée par le bureau Tunisien INNORPI.
Avril : Retrofit d'un A319 en A319 ER (Extended Range) et acquisition d'un nouvel Airbus A319ER (Alyssa).
Développement du réseau sur le Moyen Orient.
Généralisation du e-ticketing.