Objectifs de cette formation

Amélioration la communication PNC/Passager et la lecture des annonces.

Population cible

Personnel navigant commercial.

Programme

• Dialogue, exercices, jeux de rôles basés sur les manuels First Flight et "Thank For Flying with us" (situation en cabine).

Documentation

Supports de cours.

Pédagogie

• À distance.
• Groupe.