Objectifs de cette formation

Initiation au nouveau systéme AMADEUS ALTEA réservation et ticketing.

Population cible

• Agences des voyages, Personnel d'acceptation.
• Agents de Ventes et Escales.

Programme

• Création d'un PNR.
• Traitement des particularités et des cas spéciaux.
• Forme de payement.
• Traitement des billets électronique.
• Rerouting volontaire ou involontaire.

Documentation

Supports de cours.

Pédagogie

• À distance.
• Groupe.