Objectifs de cette formation

Connaitre les principes de base système de management de la qualité.

Population cible

Tout le personnel de Tunisair.

Programme

• Historique de la certification ISO et IOSA
• Système Management de la Qualité SMQ
• L'amélioration continue des méthodes de gestion de la qualité et leurs outils
• Sécurité et gestion des activités piste
• Contrôle qualité

Documentation

Supports de cours.

Pédagogie

• À distance.
• Groupe.