Objectifs de cette formation

• Créer et lire un dossier de réservation et son historique.
• Avoir une idée sur le tarif et le statut des billets électronique.
• Savoir lire la réservation, le Billet électronique et le tarif.

Population cible

Agence de voyage, Revenue Management, Ventes.

Programme

• Création d'un dossier de réservation.
• Constitution d'un PNR.
• Emission de billet ETKT.
• Consultation tarifaire.
• Annulation et réinstauration d'un billet électronique.

Documentation

Supports de cours.

Pédagogie

• À distance.
• Groupe.