Tunisair è il nome commerciale della “société Tunisienne de l’air”, il cui codice IATA è "TU" e il codice OACI è "TAR". Tunisair è un'Impresa Pubblica di diritto tunisino, registrata al registro di commercio tunisino con il numero B169701997, con Identificativo Fiscale 002672w e ha sede in Boulevard Mohamed Bouazizi la charguia-2, 2035 Tunis Carthage.
Tunisair presta molta attenzione alla privacy dei propri clienti e, in conformità alle leggi vigenti in materia di dati personali, adotta tutte le misure necessarie al fine di garantire un elevato livello di protezione, nel rispetto dei principi di liceità, lealtà e trasparenza.
Tunisair si impegna affinché i dati personali siano aggiornati e conservati in modo idoneo, pertinente e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali vengono trattati, mettendo in opera misure tecniche ed organizzative idonee a garantire un adeguato livello di sicurezza e protezione dei diritti delle persone interessate.
Questa dichiarazione di riservatezza spiega le condizioni generali su come raccogliamo, usiamo e proteggiamo la riservatezza dei tuoi dati personali secondo la legge tunisina vigente relativa alla protezione dei dati personali e qualsiasi legge successiva che la modifichi, nonché qualsiasi legislazione o regolamento applicabile. Si prega di notare che la dichiarazione di riservatezza è semplificata rispetto ai principi comuni di riservatezza dei dati nella maggior parte delle giurisdizioni, anche se possono esserci alcune leggere variazioni a causa delle esigenze locali.
La Politica di Riservatezza si applica solo ai trattamenti di dati personali per i quali Tunisair agisce in qualità di responsabile del trattamento. In questo contesto, il trattamento dei dati personali può essere direttamente implementato da Tunisair o tramite un subappaltatore specificamente designato dalla società.
Il nostro sistema di prenotazione online risiede in un server sicuro che cripta le tue informazioni di acquisto utilizzando i Livelli di Socket Sicuri (protocollo SSL). Facciamo tutti gli sforzi ragionevoli per proteggere i Dati Personali dalla perdita, dall'abuso e dalla modifica. Solo i dipendenti e gli agenti autorizzati avranno accesso ai tuoi dati personali.
I dati personali che raccogliamo sono forniti volontariamente dall’interessato, o da terzi autorizzati e dipendono dalla natura del servizio richiesto o del contratto sottoscritto con l'utente, e possono includere (tra l’altro):
- Informazioni personali: nome, cognome, sesso, data di nascita, numero documento identificativo;
- Informazioni di contatto: indirizzo di posta ordinaria, numero di telefono, fax, indirizzo di posta elettronica;
- Informazioni di fatturazione; numero e nome del titolare della carta di credito o della carta di debito, data di scadenza, indirizzo per la fatturazione;
- Informazioni di viaggio; dettagli sul volo, numero dei passeggeri, appartenenza al programma di fidelizzazione, scelta del posto a sedere, preferenze sul cibo o su altre esigenze di servizio; e) informazioni sanitarie; stato di salute e relative certificazioni mediche;
- Informazioni di navigazione: indirizzo IP, URL.
Quando terzi prenotano per vostro conto, assicuratevi di aver autorizzato la divulgazione dei vostri dati personali e di aver preso visione e accettato la presente Informativa sulla Privacy.
Quando prenotate per conto di terzi, dichiarate e garantite di avere ricevuto il consenso dei terzi interessati a fornire i loro dati personali e l’accettazione della presente Informativa sulla Privacy. Se l’utente è minore (16 anni o meno), lo stesso non è autorizzato ad utilizzare il nostro sito senza il consenso e l’autorizzazione del genitore o tutore. Se un minore ci fornisce dati personali senza il consenso del genitore o tutore, quest’ultimo può inviarci una richiesta per rimuovere l’informazione o opporsi all’utilizzo di detti dati, come indicato nelle modalità di cui al punto 9, della presente informativa.
La presente Informativa sulla Privacy riguarda tutti i dati personali forniti:
- al momento della prenotazione con noi, check-in per un volo o trasporto merci,
- attraverso i siti on line gestiti da noi e dai nostri subappaltatori,
- nell'ambito di qualsiasi altro accordo contrattuale,
- tramite terzi, ad esempio un'agenzia di viaggio o altri nostri fornitori di servizi.
Alcuni degli altri modi in cui possiamo raccogliere i dati personali potrebbero riguardare (ma non solo):
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- mediante accesso al nostro sito web o in uno qualsiasi dei nostri siti, canali o servizi, inclusi i nostri sportelli e in occasione delle operazioni aeroportuali,
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I dati personali che l'utente può fornirci sul sito web, o su uno qualsiasi dei nostri siti, canali, sportelli, applicazioni e servizi mobile, sono utilizzati principalmente per le seguenti finalità (tra le altre):
- Prenotazione e l'acquisto di un biglietto, la prestazione di servizi accessori o servizi connessi al trasporto (pasti, assistenza medica, accompagnamento di un minorenne, ecc.).
- Espletamento delle formalità amministrative relative all'immigrazione e all'ingresso nel territorio di uno Stato.
- Realizzazione di azioni di prospezione, promozione e statistiche commerciali, gestione di un programma di fidelizzazione, ecc.
- Fornire i nostri servizi.
- Facilitare il vostro viaggio (ad esempio, effettuare una prenotazione) e l'organizzazione del trasporto.
- Verificare l'identità dei passeggeri e del bagaglio registrato.
- Fornire messaggi di avviso di volo e qualsiasi informazione su possibili cambiamenti di programma di volo, aeromobile, itinerario.
- Facilitare la registrazione su internet.
- Facilitare la vostra partecipazione ai nostri programmi di fidelizzazione o a quelli di terzi autorizzati.
- Indagare e rispondere a reclami e richieste di informazioni da parte vostra.
- Fornire servizi di catering a bordo e altri servizi che soddisfino al meglio le vostre preferenze ed esigenze.
- Esigenze finanziarie, quali la verifica della carta di credito o di altre carte di pagamento, la contabilità, la fatturazione.
- Sviluppo aziendale, quali analisi statistiche e di marketing, test di sistema, manutenzione e sviluppo, indagini sui clienti, relazioni con i clienti per assistervi sulle modifiche dei voli o nelle vostre transazioni future, ad esempio identificando le vostre esigenze e preferenze.
- Adeguamento a norme legali o regolamentari.
- Per comunicare promozioni, offerte, prodotti, servizi e informazioni su prodotti e attività, offerte di aggiornamento o altre notifiche relative alla vostra prenotazione.
- Marketing / marketing incrociato e comunicazioni per quanto riguarda i prodotti e servizi offerti da noi e dai nostri partner di servizio e agenti designati.
- Altra finalità accessoria a una qualsiasi delle finalità di cui sopra.
Si ricorda inoltre che, conformemente alle leggi e ai regolamenti applicabili a livello nazionale e internazionale, la mancata o inesatta comunicazione di taluni dati può comportare la decisione di negare l'imbarco o l'ingresso in territorio straniero, senza che Tunisair sia ritenuta responsabile.
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