Nomad
Objectifs de cette formation
- Suivi des conteneurs Tunisair.
- Traitement des vols conteneurisés.
- Gestion des anomalies.
Population cible
Les Chefs des Escales.
- Node
Vol Yul
Le 16 juin 2016, une date historique pour la coopération entre le Québec et la Tunisie
Le premier vol long-courrier de TUNISAIR reliant Tunis à Montréal a atterri à l’aéroport Pierre Eliott Trudeau, le 16 juin 2016, après un vol qui a duré 8h50 Mn. Grâce à ce service régulier et sans escale, la compagnie nationale s’est offert sa première liaison à destination de l’Amérique du Nord.
Anglais FRET
Objectifs de cette formation
Améliorer la communication de l'agent de comptoir frêt dans ses transactions avce le passager.
Population cible
Agent fret.
Programme
- Dialogues, exercices, jeux de rôles basés sur "Fast Freight".
- Exercices en Laboratoire.
Documentation
Supports de cours.
Anglais PNC
Objectifs de cette formation
Amélioration la communication PNC/Passager et la lecture des annonces.
Population cible
Personnel navigant commercial.
Programme
- Dialogue, exercices, jeux de rôles basés sur les manuels First Flight et "Thank For Flying with us" (situation en cabine).
Documentation
Supports de cours.
photos en noir et blanc
Se trouvant au cœur des principaux événements de la Tunisie depuis 1948, TUNISAIR est un acteur décisif du développement économique et culturel du pays.
Depuis sa création, la Compagnie Nationale a su relever et surmonter tous les défis qui se sont présentés. Le Porte-drapeau National, ne laisse aujourd’hui personne indifférent.
Anglais Maintenance
Objectifs de cette formation
Consolider les bases de la langue pour une meilleure lecture des manuels de maintenance.
Population cible
Personnel de maintenance avions.
Programme
- Anglais Général.
- Anglais Technique:
- Basic Course in Technical English (Graduation Aircraft Documentation Handbook).
- Exploitation Manuels de Maintenance.
Documentation
Supports de cours.
Anglais Escales
Objectifs de cette formation
Améliorer la communication Agent/Passager et la lecture des annonces.
Population cible
Personnel Passagen, accueil, litige.
Programme
- Dialogues, exercices, jeux de rôles basés sur le manuel, Please Proceed et choix de situations..
- Exercice en laboratoire.
Documentation
Supports de cours.
Anglais Général
Objectifs de cette formation
Perfectionnement de la langue anglaise.
Population cible
Tout le personnel de la compagnie.
Programme
"Streamline":
- Niveau 1: "Departure".
- Niveau 2: "Connection".
- Niveau 3: "Directions".
- Niveau 3: "Destinations".
Documentation
Supports de cours.
Anglais Catering
Objectifs de cette formation
Améliorer la communication entre l'agent sur la piste et les équipages étrangers.
Population cible
Agent Catering piste.
Programme
- Pratique de dialogues avec l'équipage étranger concernant la commande des prestations et le choix des menus selon le manuel "Catering with care".
- Terminologie alimentaire.
Documentation
Supports de cours.
Espagnol PNC
Objectifs de cette formation
Initiation ou recyclage en langue Espagnol.
Population cible
Personnel navigant commercial.
Programme
- Perfectionnement des connaissances de base et dialogue cabine PNC/PAX.
- Lecture des annonces.
- Dialogue:
- "Para Empezar".
- "El espagnol en Directo".
Documentation
Supports de cours.
Tunis - Français (FR)